Fortaleciendo con oportunidades de desarrollo profesional a los miembros del equipo de Comercial de Suzuki

La empresa Suzuki fue fundada en 1909 como una empresa que fabricaba telares para la industria del algodón y más adelante en 1955 produjo su primera motocicleta.

Suzuki está en Colombia desde 1978, esta empresa japonesa asentada en Pereira, genera mil empleos: 600 en la planta y 400 en labores comerciales; su equipo comercial está distribuido a lo largo de todo el país, lo que representa un reto para cualquier empresa, ya que si no se centraliza la capacitación y formación; los métodos y discursos de ventas tienden a variar dependiendo de cada regional y de la visión de cada uno de los líderes comerciales.

Todo lo anterior hace necesario el uso de una herramienta tecnológica a la que puedan acceder todos los miembros del equipo desde cualquier lugar y que además pueda ofrecer un entrenamiento estandarizado y actualizado con los cambios y mejoras que haga la compañía.

Cómo lo resolvimos

Para mejorar los procesos de capacitación de Suzuki desarrollamos una plataforma en donde podían ingresar los miembros del equipo comercial desde cualquier lugar, en cualquier momento desde dispositivos móviles o computadores, esta plataforma cuenta con contenidos didácticos interactivos que hacen mucho más atractivo y pedagógico para los usuarios. Además se implementó una herramienta para que tuvieran autonomía en el desarrollo de sus propios contenidos con el equipo in house de la compañía.